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我们怎样应对客户对抄表系统的担心

2021-01-29 420 67
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在我们与大量客户的业务沟通中, 客户首先是关心抄表通信问题,再就是关心跳闸合闸是否能够及时,这也是远程抄表系统稳定运行的关键因素之一。关于抄表通信问题,一定是要关注到抄表集中器是否在线,和集中器的通信信号强度。集中器的这两项指标保证了,集中器也就基本没有什么问题了。

▼集中器在线监测图

远程抄表系统

▼集中器信号强度监测

远程抄表系统

关于跳闸是否及时的问题,这只能是下硬功夫来解决了,我们对抄表系统每一次的跳闸合闸操作都是经过多个指标监测的,比如跳闸操作时间,缴费后与合闸成功操作的时间差,这些数据的监测,大大加强了我们对抄表系统的维护能力,并尽量将一切潜在问题都解决在实际爆发之前。

远程抄表系统
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