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电表欠费跳闸处理机制

2021-01-25 877 90
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如果用户的电表欠电费了,一般的抄表系统的做法是对电表进行跳闸操作。但这种操作流程有一定的潜在麻烦,因为万一电表与抄表系统的通信成功率不高,会引发用户缴电费后合闸困难;在实际的应用中,如果用户缴电费后,电表不能及时合闸,对物业公司来说,会引发强烈的投诉。而要避免这种情况,就是在对电表进行跳闸时,要谨慎处理。所以我们的抄表系统对欠费跳闸的操作流程是这样的,欠电费跳闸前,我们的抄表系统会对电表的通讯成功率做一个分析,也就是其前三天的通讯成功率达到一定的要求,并且其通信信号强度也达到相应要求时,抄表系统才会对电表进行跳闸操作,这样就确保了电表跳闸时,通信是稳定的。随之而来的缴电费合闸,其通信也是有保障的,也就不会出现因通信问题而不能及时对电表合闸。

一旦我们的抄表系统判定电表不具备跳闸条件,在用户欠电费的情况下,电表是不会跳闸的,而是进行自动临时保电状态,我们立马会进行人工干预处理问题,通信环境恢复后,电表才会进行正常的欠费跳闸操作的,也就是我们提前对缴电费后不能时及合闸的前期状态进行了预演。

▼下图是关于电表的通信成功率和信号强度值的监测数据

远程欠费跳闸
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